Politique de confidentialité

Chez Zenpan, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et votre droit à la vie privée. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant vos données.

Informations que nous collectons

  • Informations sur l'appareil : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire et pages consultées.

  • Informations relatives à la commande : nom, adresse de facturation/de livraison, e-mail, numéro de téléphone et détails de paiement.

  • Service client : informations que vous fournissez lorsque vous nous contactez pour obtenir de l'aide.

Pourquoi nous les collectons

Nous utilisons ces informations pour :

  • Traiter vos commandes et effectuer les paiements.

  • Expédier les produits à votre adresse.

  • Communiquer avec vous et vous fournir une assistance client.

  • Améliorer notre site web et nos services.

Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance, notamment :

  • Shopify – pour gérer notre boutique en ligne.

  • Les prestataires de livraison – pour livrer votre commande.

  • Outils marketing – uniquement si vous y avez consenti.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez dans l'EEE ou en Californie, vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger ou de les supprimer. Veuillez nous contacter à l'adresse b2b@zenpan-ec.com pour toute demande.

Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Zenpan Co., Ltd
6510096, Hyōgo Kobe Chuoku Kumoidori 1-1-1
Twin Kumoi 216 Rms, Japon
E-mail : b2b@zenpan-ec.com