معلومات الدفع
طرق الدفع المقبولة
يقبل Zenpan B2B حاليًا طرق الدفع التالية لطلبات البيع بالجملة:
-
تحويل Wise
-
تحويل بنكي دولي (تحويل مصرفي)
بطاقات الائتمان / PayPal غير مقبولة بشكل عام لمعاملات البيع بالجملة.
عملة الدفع
يجوز للعملاء إتمام الدفع بعملات متعددة حسب الفاتورة وخيارات تحويل Wise، بما في ذلك:
-
الدولار الأمريكي (USD)
-
اليورو (EUR)
-
إلخ،...
يُطلب من العملاء إرسال الدفعة بنفس العملة المذكورة في الفاتورة.
الموعد النهائي للدفع
يجب إتمام الدفع بالكامل في غضون 24 ساعة بعد تأكيد الطلب ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقًا.
قد يتم إلغاء الطلبات تلقائيًا إذا لم يتم استلام الدفع في غضون الإطار الزمني المطلوب.
تعليمات تحويل Wise / البنك
عند إجراء الدفع عبر Wise أو التحويل المصرفي، يجب على العملاء تضمين:
-
رقم الطلب
-
اسم المرسل
في قسم مرجع الدفع / الملاحظات.
قد يؤدي عدم تضمين مرجع الطلب الصحيح إلى تأخير في المعالجة.
الفاتورة ومعالجة الطلب
يتم إصدار الفواتير إلكترونيًا بعد تأكيد الطلب.
سيتم إعداد الطلبات وشحنها بعد تأكيد الدفع.
سيتم توفير أرقام التتبع بعد الإرسال.
الجمارك والرسوم
عادة ما يتم شحن الشحنات الدولية بالجملة بموجب شروط DDU (تسليم غير مدفوع الرسوم) ما لم يُحدد خلاف ذلك.
تكون رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة وضريبة السلع والخدمات والرسوم الجمركية والضرائب المحلية على عاتق العميل.
ملاحظات هامة
-
قد تتغير الأسعار وتوافر المخزون دون إشعار مسبق.
-
لا يتم ضمان تخصيصات الطلبات المسبقة حتى يتم تأكيد الدفع.
-
يحتفظ Zenpan بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في ظروف معينة.
-
قد تتطلب الطلبات الكبيرة تحققًا إضافيًا.
للاستفسارات المتعلقة بالدفع، يرجى الاتصال على:
b2b@zenpan-ec.com